Teddi Help Center

Que pouvons-nous faire pour vous aider ?

Où Teddi va-t-il chercher les annonces ?

Partout ! Teddi scrute en permanence les sites immobiliers à la recherche d'une annonce qui correspond à vos critères et dès qu'il en trouve une, il vous l'envoie.

Le volume des sites à analyser et donc des potentielles annonces à vous envoyer augmente quotidiennement : Teddi s'améliore chaque jour !

En quoi Teddi me fait-il gagner du temps ?

Teddi est votre assistant personnel : il va chercher les annonces qui correspondent à votre recherche et vous les envoie par e-mail.

Plus besoin d'aller consulter les nombreux sites (des plus grands, aux agences de quartier, en passant par les notaires) qui publient des annonces immobilières quotidiennement, Teddi le fait pour vous.

Puis-je voir les annonces sans m'inscrire ?

Teddi vous envoie par e-mail toutes les annonces immobilières dès leur publication. Et sans votre inscription, Teddi n'a pas votre adresse e-mail et ne peut donc vous aider.

En revanche, il rangera prochainement les annonces qu'il vous a envoyées dans un tableau de bord où vous pourrez les trier, les mettre en favoris, les classer par prix au m²...

Ne vais-je pas passer à côté de certaines annonces en utilisant seulement Teddi ?

Faire confiance à Teddi est un gage de sérénité puisqu'il veille 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 avec le seul objectif que vous ne ratiez aucune annonce.

Le nombre de sites analysés par Teddi augmente chaque jour.

S'il vous arrive de voir une annonce sur internet et que Teddi ne vous l'a pas encore transmise, envoyez là à hello@teddi.co ! Il vous récompensera de 7 jours gratuit.

Comment modifier ma recherche ?

Les critères évoluent et Teddi le sait. Pour le prévenir de vos changements, vous avez deux possibilités :

  • Sur le site Teddi.co : Mon compte -> Modifier ma recherche ;

  • En bas d'un des e-mails envoyés par Teddi : Modifier ma recherche

Pourquoi certaines annonces ne fonctionnent-elles plus ?

Entre le moment où Teddi récupère l’annonce et le moment où vous cliquez dessus, il se peut que l'annonceur l’ait supprimée. Plusieurs raisons possibles :

  • Une demande trop forte

  • Une erreur dans l'annonce

  • Trop tard… C'est déjà loué ou vendu.

Teddi vérifie chaque annonce à chaque fois que vous cliquez sur l’une d’elles.

Teddi Premium permet de recevoir les annonces dès leur parution en ligne : vous serez parmi les premiers à répondre à l'annonce.

J’ai reçu une annonce qui ne correspond pas à mes critères...

Vous pouvez nous le signaler en nous envoyant un email avec l’URL de l’annonce et le problème que vous avez repéré.

Pourquoi ne reçois-je plus d'annonce(s) ?

Pas de panique, tout s'explique :

  • Le marché de l'immobilier est peut-être en berne à ce moment même.N'hésitez pas à vous tenir informé sur notre blog.

  • Il est également possible que votre recherche soit trop précise, ou trop exigeante face au marché. Avez-vous essayé d'élargir vos critères de recherche ?

  • Si toutefois vous pensez qu'il s'agit d'un problème technique, prévenez-nous pour que Teddi vole à votre secours.

Comment supprimer définitivement mon compte ?

Si vous souhaitez mettre en pause votre recherche, vous pouvez cliquer sur l'icône "Pause" représentée par deux barres verticales dans votre espace personnel.

Si vous souhaitez annuler votre abonnement mais conserver votre compte, vous pouvez cliquer sur "Annuler mon abonnement" dans votre espace personnel.

Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte, envoyez-nous un e-mail à hello[at]teddi.co, et l'ensemble des données vous concernant seront supprimées à tout jamais !